FAQ

Questões Gerais
P1: Por que não consigo achar Vidmate no Google Play?
R: Vidmate não pode ser publicado no Google Play por causa da própria política do Google Play que impede aplicativos para baixar vídeos do YouTube devido à preocupações com direitos autorais.
P2: Como posso conseguir a última versão do Vidmate?
R: Você receberá uma notificação no próprio Vidmate quando uma nova versão ficar disponível, aí basta clicar em “Update”.
Você também pode clicar em “Vidmate Setting – Check Update”.
Ou você pode baixar a última versão no www.vidmate.mobi.
Se a instalação falhar, por favor desinstale o Vidmate e instale novamente.
P3: Existe alguma versão para iOS ou Windows Phone?
R: No momento o Vidmate só vem no Android. Mas você pode clicar no canto superior direito desta página para iOS.
P4: Como posso obter as últimas informações das atividades do prêmio Vidmate?
R: Você pode seguir o nosso Facebook https://www.facebook.com/vidmate.official para obter todas as informações e atividades sobre o prêmio.
P5: Como posso compartilhar Vidmate ou vídeos com meus amigos?
R: Clique nas configurações Vidmate - Convide amigos.
Ou você pode compartilhar sua mídia na Lista de vídeos Vidmate.
Perguntas detalhadas
P6: Como pesquiso vídeos ou sites?
R: Digite as palavras-chave na caixa de pesquisa da barra de navegação e clique em pesquisar. Você vai ver todos os resultados para filmes, música, vídeos, programas de TV do YouTube e Google.
Ou você pode colar o URL da página que você quiser navegar diretamente na caixa de pesquisa.
P7: Como posso baixar vídeos / filmes / música do YouTube ou outros sites?
R: No Topsite do Vidmate, assim que acessar o site, você verá o Botão Vermelho de Download no canto inferior direito da página, se houver um vídeo ali. Clique sobre ele para baixar.
Ou você pode copiar o link do vídeo, por exemplo: www.aa / bb / cc.mp4, e depois colá-lo na caixa de busca na barra de navegação, aí então clicar em GO para baixar.
Se o Botão Vermelho de Download não estiver disponível, envie um email com a captura de tela ou URL da página.
P8: Como posso baixar áudio de vídeos do YouTube?
R: Vidmate permite baixar mp3 / m4a. Você pode escolhê-lo na página do vídeo, clicando no Botão Vermelho de Download.
P9: Posso baixar vários arquivos ao mesmo tempo?
R: Sim, você pode modificar em Configurações Vidmate - Contagem de tarefas de download. Mas nós não recomendamos downloads múltiplos para celulares de baixa capacidade, pois pode causar seu travamento.
P10: Como posso baixar rapidamente?
R: Você pode modificar em Configurações Vidmate - Modo de Download Rápido. Quanto mais tópicos mais rápido será. Mas, depende da velocidade da rede. Nós não recomendamos celulares de baixa capacidade, pois pode travar o telefone.
P11: Como posso alterar o caminho de download?
R: Se você tem dois cartões SD em seu celular, você pode alterar o caminho de download em Configurações Vidmate - Caminho de Download. Se você tiver apenas um cartão SD no seu celular, o Vidmate irá mostrar “Você não tem cartão de memória externo”.
Solução de problemas
Q12: O que posso fazer se o Vidmate travar?
R: Uma das possíveis razões é memória insuficiente. Por favor, feche ou apague alguns aplicativos para liberar memória. Ou você pode clicar em Configurações Vidmate - Limpar cache.
Q13: Por que não posso abrir um site no Vidmate?
R: Primeiro, verifique se você pode acessá-lo em outro navegador. Se o seu navegador consegue acessar mas o Vidmate não, por favor, envie um e-mail com a captura da tela ou URL da página. Se não pode ser acessado de nenhuma maneira, por favor, certifique se o site é bloqueado em seu país.
P14: Por que algumas vezes os vídeos 1080p ou 2k, 4K não estão disponíveis para download?
R: As resoluções originais de alguns vídeos do YouTube são menores que 1080P, o Vidmate não pode baixar vídeos em qualidade maior do que a sua qualidade original.
P15: Aparece “Falha ao analisar” depois que eu clico no Botão Vermelho de Download, o que devo fazer?
R: Primeiramente, verifique sua rede e tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, por favor entre em contato conosco com o link de vídeo ou URL da página.
P16: Por que não consigo ver o Botão Vermelho de Download às vezes?
R: Talvez seja devido a memória insuficiente do seu telefone. Clique Configurações Vidmate - Limpar Cache, saia e reabra o Vidmate, aguarde 10 segundos antes de acessar qualquer site. Se ainda assim não funcionar, envie-nos um email com o nome do site e URL.
P17: Se ocorrer um erro durante um download, como posso continuar a fazer o download?
R: Há um ícone de atualização (redondo) ao lado de cada tarefa de download. Você pode clicar sobre ele para atualizar o link e retomar o download. Se o problema persistir, por favor, entre em contato conosco e nos passe link do vídeo ou URL da página.
P18: Por que aparece “espaço insuficiente” quando tenho espaço suficiente?
R: O processo de download de vídeo de 1080p do YouTube precisa de duas vezes mais espaço livre. Se você estiver baixando arquivos 1080p, você vai ter esse limite.
P19: Por que meu arquivo baixado sumiu?
R: Para Android 4.4 ou superior, os arquivos baixados no cartão SD externo serão eliminados quando o aplicativo é desinstalado.
P20: Por que o vídeo baixado está separado em pedaços, cada um dos quais com aproximadamente 5 segundos de duração?
R: Por favor, verifique se o arquivo baixado é o formato M3U8 ou não. Saiba mais detalhes sobre o M3U8 acessando http://pcsupport.about.com/od/fileextensions/f/m3u8-file.htm
Se você não pode encontrar a sua resposta nas perguntas acima, por favor, envie-nos comentários ou e-mail . Obrigado!